Doctipharma, mes pharmacies en ligne [Test & Avis]

Vous est-il déjà arrivé de vous rendre à votre pharmacie et regretter de ne pas y trouver un soin (ou tout autre article) que vous cherchiez ?
Vous est-il déjà arrivé de vous dire « Bon, je vais aller un peu plus loin, peut-être qu’ils l'auront ? »
Vous est-il déjà arrivé de courir les pharmacies de votre région en vain, pour au final passer commande sur internet ?
Si vous avez répondu oui à une de ces questions (ou à toutes, ce qui est mon cas ^^), alors l’article du jour est fait pour vous !

Doctipharma, c'est quoi ?

Il y a quelques semaines, je recevais un message dans ma boîte de réception. C’était Anaïs qui m’expliquait le concept de Doctipharma, mes pharmacies en ligne et me proposait de tester leur service. Après plusieurs échanges, je me décidai à franchir le cap !

Je découvre donc le site (ou plutôt le redécouvre. J’ai la vague impression d’y être déjà venue mais sans avoir validé de commande).
Le site est clair, pratique, lisible, bref, ergonomique. De ce côté-là, ils ont tout bon !

Ce qui m’interpelle le plus ? Le nombre de produits ! Je vois défiler sous mes yeux des marques qui me plaisent, d’autres un peu moins (ça dépend de votre éthique), des connues, des plus confidentielles…

Me voici sur une plateforme, un peu dans l’esprit Etsy, A Little Market ou Dawanda. Vous voyez l’esprit ?
Ici, l’idée géniale est de regrouper exclusivement des pharmaciens d’officines agréées. Inutile de chercher, vous ne trouverez pas de petites boutiques ou commerces, juste des pharmacies. Cette plateforme permet ainsi au pharmaciens de France d'élargir leur clientèle. Pour nous, c'est un formidable accès aux produits non accessible à notre pharmacie habituelle ! Mais pas que...

Qu'est ce que ça m'apporte ?

Alors bien sûr, vous allez me dire, qu’est-ce que ça change concrètement pour moi ? 

• Vous n'avez pas à vous déplacer. Dans un premier temps, comme tout site internet, fini la corvée de devoir se trimballer les couches du petit dernier, boîte de lait et autres produits encombrants.
• Vous comparez et choisissez les produits tranquillement, chez vous ou à votre bureau.
• Vous bénéficiez de prix attractifs et des meilleures offres sur une vaste gamme de produits de soins, de santé, de bien-être... Il y a quand même + de 15000 produits. De quoi satisfaire votre demande, non ? :)
• Vous avez accès aux avis clients pour chaque produit. Et des astuces ! Comme par exemple, la façon d’appliquer un fond de teint...
• Vous achetez vos produits sans que votre voisine ne sache ce que vous placez dans votre panier (vous aussi vous connaissez une voisine un peu intrusive… Ce n'est pas le cas ? Estimez-vous chanceuse ;) Vos données santé sont évidemment protégées.
• Et surtout, vous avez accès à tous les conseils dont vous avez besoin. Un peu comme au comptoir de votre pharmacie. Qui n'a jamais oublié de poser une question parce qu'il y avait beaucoup de monde, qu'on se sentait pressée, et qu'on n’osait pas monopoliser le temps de notre pharmacien(ne) ? Il y a donc des fiches conseils très complètes consultables à tout moment et conçues pour vous. Vous pouvez également contacter directement le pharmacien concerné par votre ou vos achats pour en savoir plus...

Comment passer commande ?

Le principe est simple. Comme sur n’importe quel site internet :

• Vous choisissez vos produits, ils sont alors placés dans votre panier virtuel.
• Vous devez alors créer un compte client. Le site est entièrement sécurisé.
• Ensuite, il ne vous reste plus qu’à payer votre commande au(x) vendeur(s).
• Quelques jours plus tard, vous recevez votre commande dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez également la récupérer auprès de votre pharmacie, si celle-ci a adhéré au réseau de Doctipharma.

L’envoi est plutôt rapide, puisque par exemple, ma commande a été passée le 7 mars, et reçue le 10 mars. Trois jours, c’est plutôt bien, non ? Pour toutes questions, vous avez accès au service après-vente, joignable par téléphone.

Ci-dessus, j'ai réalisé une copie d’écran d’un panier d’achat.
Vous avez sûrement remarqué que les deux produits sont expédiés par deux pharmacies différentes. C’est à cette étape, qu’il vous faudra être vigilant. En effet, tous les produits trouvables sur Doctipharma ne proviennent pas de la même pharmacie, puisqu’il s’agit d’une plateforme qui regroupe plusieurs officines françaises. Logiquement, le logiciel optimise votre panier pour limiter le nombre d'expéditeurs. Malgré tout, prudence lors de votre validation de commande. Les frais de port peuvent vite monter si vous commander dans plusieurs pharmacies. Un peu comme sur Etsy & co...

[MERCI de ne plus tenir compte du paragraphe suivant - je vous explique tout à la fin de cet article en EDIT]

Je vous invite également à activer Igraal sur votre navigateur pour pouvoir bénéficier d’un remboursement à hauteur de 5% sur votre achat passé chez Doctipharma. L’inscription est gratuite et le site regroupe 2500 e-commerçants et leurs promos qui vont avec, vous auriez tort de vous en priver…

Si vous n’êtes pas encore inscrit, indiquez le code parrain « ESMERINE » lors de votre inscription sur Igraal.] 

Les autres services pratiques

• Vous avez accès à une page réservée à tous les numéros d’urgences et utiles.
• L’annuaire des pharmacies françaises avec leurs adresses et numéros de téléphones, horaires d’ouverture et localisation. 2110 pharmacies y sont répertoriées actuellement.
• La localisation des pharmacies de garde sur Paris. 
• Une application mobile, Doctipharma : envoi ordonnance, a vu le jour et permet d’envoyer une ordonnance à votre pharmacien (sur simple photo de l'ordonnance avec votre smartphone). Votre pharmacien prépare votre prescription et vous notifie sa validation. Vous pouvez alors récupérer vos médicaments au comptoir, en toute tranquillité. L'application vous permet également de vous géolocaliser et trouver rapidement la pharmacie la plus proche. Un système de messagerie vous permet d'entrer directement en contact avec votre pharmacien. Autre point fort de l'application, le paramétrage d'un pilulier, pour ne plus oublier une prise de médicaments ! 

Que vais-je tester ?

J’ai ainsi choisi deux produits d’une marque qui me faisait de l’œil depuis un moment : Sanoflore. Je vous en parlais cet été dans un défi du lundi. 
Compte tenu de ma peau sensible et sèche, en ce moment, je me suis tournée vers la gamme Rosa Angelica. Je commence tout juste mes soins avec elle. C’est pourquoi, je vous donne rendez-vous dans un peu plus d’un mois pour vous livrer mon avis sur ces deux produits.

En conclusion, je pense que c’est une plateforme de pharmacies en ligne vraiment riche en ressources et pratique. Elle existe depuis 2014, et je pense à l’utiliser à l’avenir, notamment grâce à ses 15000 références incluant des produits naturels et bios…

Je remercie la pharmacie de Bourran (12000 Rodez), pour son envoi soigné et rapide. Ainsi qu’Anaïs, pour nos nombreux échanges.

Connaissez-vous Doctipharma ?

Avez-vous déjà utilisé la plateforme ?

Si vous pensez que cet article est utile, n’hésitez pas à le partager autour vous.

EDIT du 7 avril 2017 :

Anaïs m'informe que Doctipharma ne souhaite plus poursuivre son partenariat avec Igraal. Méa culpa, nous n'en avions pas discuté avant la parution de l'article. 

Pour nous faire pardonner, Anaïs et moi-même vous proposons une réduction de 5% sur toute commande de 40€ ou plus (hors frais de port) avec le code ESMERINE5. L'offre est valable jusqu'au 27 avril 2017. 

En espérant que vous me pardonniez cette erreur...